Voit maksaa Walleyn laskulla / -osamaksulla, PayPalilla sekä Paytrailin kautta verkkopankkitunnuksilla. Tarkemmat tiedot maksutavoista löydät täältä.
Postiin postipaketin, Smartpost tai Paketti R-Kioski / K-Markettiin
Toimitusmaksu on postipaketilla ilmainen arvokkaisiin tilauksiin. Pienissä tilauksissa toimitusmaksu 4,90€. Jos palautuksen jälkeen arvo jää alle ilmaisen toimituksen raja, veloitamme alkuperäisen toimitusmaksun
Normaali toimitusaika on 1-4 arkipäivää.
Yes we do. Please order via our international web stores
Seurantakoodilla tai saapumisilmoituksella lähimmästä paikkakuntasi postista. Ota mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus. Löydät postin toimipisteet tästä. Pakettiautomaattiin tehty tilaus noudetaan valitsemastasi automaatista.
Mikäli et löydä omaa kokoasi on se loppuunmyyty. Meillä on sesonkitavaroita emmekä pääsääntöisesti hanki enää lisää samaa kokoa, jos se loppuu. Pidämme varastomäärät tarkoituksella pieninä, eikä tiettyä kokoa yleensä ole montaa kappaletta tarjolla, jotta valikoimamme uniikkius ja yksilöllisyys ei kärsisi. Toteutamme asiakkaidemme toiveen siitä, että he voivat luottaa pukeutuvansa uniikisti vaatteissamme.
Useimmissa tuotekuvauksissa on ohjeet oikean koon löytämiseen, mutta jos haluat varmistaa koon paikkaansa pitävyyden, voit lähettää asiasta sähköpostia tästä, kysyä neuvoa Online -tuessamme tai soittaa asiakaspalveluumme. Mikäli ilmoitat pituutesi ja painosi, on meidän helpompi neuvoa oikean koon löytämisessä.
Tällä hetkellä ei ole myymälöitä mutta löydät meidän tuotteita Tuurissa Velj. Keskisen kyläkaupassa, 63610. Voit myös ostaa tuotteita verkkokaupasta.
Valitettavasti toimimme ainoastaan verkossa.
Mikäli haluat tarkempia mittoja tuotteista, tai koko-opastusta, ota yhteyttä joko live-chatin kautta, soita asiakaspalveluumme tai laita sähköpostia tästä
Voimassa olevat kilpailut, kampanjat ja alennuskoodit löydät helpoiten seuraamalla meitä sosiaalisessa mediassa Facebookissa sekä Intagramissa.
Pyri ilmoittamaan meille etukäteen mikäli olet kykenemätön noutamaan pakettia. Tämän jälkeen se lähetetään takaisin varastollemme. Noutamattomissa tilauksista veloitamme 20,00€.
Tuotteilla on etämyyntiä koskevan lain mukainen 30 päivän palautusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, hintalappujen paikallaan sekä omissa pakkauksissaan. Sovittaa saa, mutta ei käyttää. Palautusoikeus ei koske alusvaatteita, kosmetiikkaa eikä korvakoruja hygieniasyistä. Veloitamme palautuksesta 4,90€ omavastuuosuuden asiakkaalta.
Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake huolellisesti. Tämän jälkeen vie paketti postiin ja ilmoita paketin olevan asiakaspalautus Fiorella Shoplle. Palautus on sinulle silloin maksuton. Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.
Jos palautat koko tilauksen, maksat vain toimitusmaksun 4,90€ plus mahdollisen laskutusmaksun ja aletuote palautusmaksut. Jos palautat osan tuotteista, voit joko itse vähentää palautettujen tuotteiden arvon laskulta tai odottaa palautuksen käsittelyä jolloin saat uuden, päivitetyn laskun sähköpostiisi. Emme hyvitä rahoja tilille, ellet ole jo kerennyt maksamaan laskua.
Eräpäivään ja osamaksuun liittyvissä asioissa suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan Walleyn asiakaspalveluun, puh. 09 3158 9900.
Kyllä voit, mikäli ne muuten täyttävät palautusehdot. Aletuotteiden palautusmaksu on 1,90€
Palautukset käsitellään pääsääntöisesti heti, mutta kuitenkin viimeistään viikon sisällä siitä, kun palautus saapuu meille. Tämä edellyttää, että palautuksen mukana tulee tilinumero. Muistathan että Itellalla kestää asiakaspalautuslähetyksillä 2 - 14 vuorokautta.
Jos palautit koko tilauksen kaikki tuotteet, maksetaan tilausvahvistuksessa näkyvä loppusumma tilillesi. Jos palautit tilauksestasi vain osan, maksetaan takaisin palautettujen tuotteiden arvo vähennettynä toimituskuluilla sekä mahdollisella laskutuskulut. Alennuskoodilla tehtyjen tilausten kohdalla hyvitämme tuotteiden reaaliarvon.
Meillä ei ole vaihto vaan ainoastaan palautus. Voit tilata toisen koon itsellesi erillisenä tilauksena.
Uutuuksia tulee myyntiin joka päivä! Koska nopeimmat saavat suosituimmat koot, kannattaa uutuuksia seurata usein.
Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi jolla olet rekisteröitynyt. Uuden salasanan saat tilattua painamalla yläreunan "Kirjaudu sisään / Rekisteröidy" -painiketta ja sitten "Salasana unohtunut?" -tekstiä.
Kyllä voit.